Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại m1100pv, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật nghiêm ngặt.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
m1100pv Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu của mình được lưu trữ hoặc muốn thực hiện quyền chỉnh sửa và xóa thông tin, đội hỗ trợ m1100pv sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận email trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật số điện thoại, đổi mật khẩu hoặc quản lý thông tin ví đã liên kết.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — mỗi bước trong luồng tài khoản đều có lớp kiểm soát cụ thể. Từ lúc bạn xác minh ví ZaloPay cho đến khi yêu cầu rút tiền, dữ liệu di chuyển qua các kết nối được mã hóa và không được lưu ở dạng thô trên thiết bị.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa ứng dụng và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ xuất hiện ở dạng văn bản thô trong hệ thống.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo thời hạn cần thiết để hỗ trợ tài khoản và đối soát. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách m1100pv xử lý dữ liệu cá nhân, từ cookie đến thông tin ví thanh toán và quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Những thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi duyệt web. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất, tùy theo phạm vi dữ liệu cần xem xét.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn cần thiết để hỗ trợ tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép truy cập theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.